Mobicare Oy

Mobicare Oy on suomalainen, Pohjoismaissa ja Baltian alueella operoiva paikannuspalveluiden ja laitteiden jakeluun erikoistunut yritys. Langaton tiedonsiirto on mahdollistanut mielenkiintoisia ratkaisumalleja paikannukseen ja ja yhteydenpitoon. Mottomme onkin – never walk alone…
 

Yhteystiedot

Repokalliontie 10
80230 Joensuu

+358 400 577 478
timo.kahkonen(at)mobicare.fi


FAQ-lista


Miten pitkään PEBBELL-paikantimen akku kestää?
Riippuen virransäästötilasta, n. 18h-18 vrk, kts. käyttöohjeet.

Toimiiko PEBBELL myös muilla sim-korteilla?
Laite toimii eri operaattoreiden korteilla. Käytettäessä muita SIM-kortteja varmista, että PIN-kysely ei ole päällä. Teemme tarvittavat muutokset etänä jos tarvis.

Mitä PEBBELL laitteen käyttö maksaa?
Kts. hinnastot
-Esim. jos paikkatieto on laitettu 3. minuutin välein, datan käyttö on n. 8-10 Mt / kk
Hinta määräytyy laitteen sisällä olevan Sim-kortin mukaan. Saunalahti Pre Paid-korttia käytettäessä 1 Mt hinta 0,066€ / Mt.
1 tekstiviesti 0,066€ / kpl
1 min. puhe 0,066€/min.

Miten paljon PEBBELL kuluttaa dataa?
Esim. jos paikannusväli on 3 min. välein, datan kulutus on n. 8-10 Mt / kk

Voiko laitteella soittaa?
Kyllä, kts. käyttöohjeet

Monta numeroa laitteeseen voi liittää?
Laitteeseen voi liittää max. kolme matkapuhelinnumeroa.

Toimiiko laite pakkasessa?
Valmistajan ilmoittama käyttölämpötila on -20°C-+80°C.

Miten SOS-hälytys toimii?
SOS-nappia painettaessa laite lähettää ensimmäisenä paikkatietolinkin liitettyihin matkapuhelinnumeroihin tekstiviestillä. Sen jälkeen laite soittaa automaattisesti tallennettuihin numeroihin aloittaen ensimmäisestä tallennetusta numerosta (A1).Jos puhelu ehtii mennä vastaajaan, soittokierros katkeaa.

Toimiiko PEBBELL saamalla tavalla joka paikassa?
Ei, laite toimii parhaiten avoimilla alueilla. Avoimilla paikoilla missä on vähiten häiriötekijöitä.
Korkeat rakennukset esim. puut, maastoesteet, vuoristot jne. aiheuttavat GPS-signaalin heijastumia ja paikkatieto voi olla epätarkka. Laite vaatii samanaikaisen yhteyden useampaan satelliittiin.
Käytettäessä laitetta autossa aseta laite sellaiseen paikkaan, jossa sillä on mahdollisuus olla yhteydessä satelliitteihin. Esim. metalliosat laitteen päällä aiheuttavat häiriöitä signaalissa.

Onko laitteelle App-sovellusta?
Tällä hetkellä App-sovellus löytyy Android-puhelimille. Sovellus iOS-järjestelmälle on kehitystyön alla. App-sovellusta käytettäessä sinulla pitää olla voimassa oleva lisenssi. Kysy lisää asiakaspalvelusta.

Miten asetan raja-aluehälytyksen?
Laite vaatii sijaintitiedon, kun hälytystä asetetaan tekstiviestillä eli laitteen pitää olla yhteydessä satelliitteihin (ulkona). Sen jälkeen tarvittava komento tekstiviestillä.
Voit asettaa alueen myös tietokoneen kautta (vaatii voimassa olevan lisenssin PEBBELL LIVE TRACKING-järjestelmään). Jos sinulla ei ole lisenssiä, ole yhteydessä asiakaspalveluun.

Miten PEBBELL toimii?
Laite vaatii toimiakseen GPS-signaalin (Global Positioning System) ja yhteyden GSM-verkkoon. Laite toimii missä tahansa missä laite on yhteydessä yhtä aikaa GPS-signaaliin ja GSM-verkkoon.

Mikä PEBBELL on?
PEBBELL on henkilökohtainen GPS-seurantalaite ja hätäpuhelin, jota voi seurata reaaliajassa. Laite sopii vanhuksille, lapsille, marjanpoimijoille, yksintyöskenteleville jne. Laitetta voi käyttää myös varashälyttimenä autoissa, moottoripyörissä, moottoriveneissä, moottorikelkoissa jne.

Kuuluuko SIM-kortti laitteeseen?
Toimitamme laitteet testattuna ja Sim-kortit asennettuna. Käytämme kotimaisia operattoreita ja vaihtoehtoisesti ulkomaista, riippuen tarpeesta.

Toimiiko PEBBELL sisätiloissa?
Ikävä kyllä ei, laite vaatii yhteyden satelliitteihin ja GPS-signaali ei tule rakennusten sisään.

Olemme matkustamassa ulkomaille, toimiiko PEBBELL siellä?
Pystymme tarjoamaan ulkomaille matkustaville EURO-SIM-korttia. Hintatakuu on EU:n aluella yli 30eri maassa. http://www.mobicare.fi/mobicare-eurosim

Voiko PEBBELL:llä soittaa?
Kyllä voi, laitteella voi soittaa ja ottaa vastaan puheluja.

Miten tarkka paikkatieto on?
U-blox 7 moduulin tarkkuus on 5-15 metriä, riippuen signaalin vahvuudesta.

Voiko ulkopuolinen seurata laitettani?
Ei, pidä laitteessa oleva numero tallessa. Voit asettaa laitteeseen kolme luotettua matkapuhelinnumeroa jotka voivat seurata laitetta.

Kuinka monta puhelinnumeroa voi laitteeseen yhdistää?
Voit yhdistää laitteeseen max. kolme matkapuhelinnumeroa.

Miten laitetta ladataan?
PEBBELL ladataan Micro usb-kaapelilla. Lisäksi PEBBELL 2 WATERPROOF-laitetta voit ladata myös lataustelakalla. Laitetta ladattaessa käytä 1 amp. laturia.

Miten pienen hälytyksen voin asettaa Geo-Fencelle?
Suosittelemme, että hälytysraja on min. 300 metriä. Tällä estät aiheettomat hälytykset, jos GPS-signaali on heikko tai virheellinen.

Mikä on Geo Fence?
Voit asettaa laitteen ympärille virtuaalisen ympyrän. Esim. jos asetat rajan 500 metriä, Geo Fence alue on laitteen ympärillä 500 metriä. Kun laite poistuu alueen ulkopuolelle, laite antaa hälytyksen.
Jos sinulla on PEBBELL LIVE TRACKING -lisenssi, voit asettaa tietokoneen kautta eri muotoisia hälytysalueita.

Mikä mahtaa olla vikana kun LED-valot ei vilku?
Laitteessa ei ole SIM-korttia
Laite ei ole puhelinverkossa (GSM)
SIM-kortissa on PIN-koodikysely päällä
SIM-kortti on vahingoittunut
Laitteen akku on tyhjä
Saldo loppu SIM-kortilta

Mikä on PEBBELL laitteen takuu?
Myönnämme rajoitetun takuun, joka on 12 kk. Tarkistamme, että laitteessa ei ole ulkoisia tai materiaalivirheitä.

Miten laite käynnistetään?
Paina ja pidä pohjassa sivussa olevaa virtanappia n. kolme sekuntia. PET PEBBELL laite käynnistetään kytkemällä laite laturiin jolloin laite herää. Kun käynnistät laitteen odota, että vihreä LED-valo alkaa vilkkumaan nopeasti kolmen sekunnin välein.

Miten saan laitteeseen palautettua tehdasasetukset?
Lähetä tekstiviesti RESET!
Laite menee tehdasasetuksille. Jos joudut tekemään tämän, ole yhteydessä asiakaspalveluun. Asetamme laitteeseen uudestaan pari asetusta, jotta voit seurata laitetta tietokoneen tai puhelimen kautta.

 

Mobicare sosiaalisessa mediassa